สำนักกิจการมวลชนและสารนิเทศ ขึ้นตรงต่อเลขาธิการ กองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในราชอาณาจักร มีอำนาจหน้าที่ ดังนี้
- กำหนดนโยบาย วางแผน อำนวยการ ประสานงาน กำกับดูแล การปฏิบัติการด้านมวลชนและสารนิเทศ
- อำนวยการ ประสานงาน กำกับดู และดำเนินการปลูกฝังอุดมการณ์ความรักชาติ ศาสนา พระมหากษัตริย์ การสร้างความรักความสามัคคีของคนในชาติ และส่งเสริมให้มวลชนเข้ามามีส่วนร่วมเป็นจิตอาสาพระราชทาน ในการบำเพ็ญสาธารณประโยชน์
- จัดตั้ง พัฒนาสัมพันธ์ และนำมวลชนเข้ามามีส่วนร่วมในการรักษาความสงบเรียบร้อย รวมทั้งการส่งเสริมให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการป้องกันแก้ไขปัญหาที่มีผลกระทบต่อความมั่นคง
- ดำเนินการปฏิบัติการจิตวิทยา การประชาสัมพันธ์ การสื่อสารองค์กร และการบริการข้อมูลข่าวสาร
- อำนวยการและกำกับดูแลงานเกี่ยวกับโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริ การพัฒนาเพื่อความมั่นคงเฉพาะพื้นที่ การอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และการป้องกันบรรเทาสาธารณภัย
- ร่วมปฏิบัติและสนับสนุนการปฏิบัติงานของส่วนงานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือตามที่ได้รับมอบหมาย